如果从品牌的角度看,今年突然大热的“品牌”应当是淄博烧烤,火到家喻户晓,“进淄赶烤”已成为网络热词。

  相信几乎每个人都听过一两个淄博烧烤的“品牌故事”,比如肉串不涨价、住宿不涨价、不缺斤少两、无偿提供药品、淄博人用私家车接送来客(其中还有齐鲁石化员工)……这些故事里面都有一个最打动人的元素:善意。

  善意是品牌的灵魂。《品牌人格》作者史芸赫在书里写道:品牌就是善意的实践。品牌如人,善意才拥有最打动人、最直击人心的力量。

  “善良的品牌”具有一致性,除了公益活动,还把每个动作行为、每一个细节贯穿到企业生态中。拥有让员工、顾客、经销商、供应商与公司实现多赢的品牌理念。

  淄博烧烤很好地体现了“好客山东”的“品牌主张”,孔孟之道浸染的“好客山东”理念,对淄博“全体员工”行为进行指引,对外来顾客体现了热情好客的“品牌善意”,经销商、供应商与整座城市实现了多赢。

  或许盈利是每个经营者最原始的出发点。但按照“仁者为王”的理念,品牌经营的过程是一个“利他”链条的设计打造过程,自己的收益是多方多赢自然而然的结果。

  品牌的存在就为了建立更好的竞争秩序,善者大成,每一次的商业变革、每一个新品的爆红,出发点都是为满足人们更好的生活。

  企业的经营过程,是传播期望、赢得信任和验证预期的循环。每一次善良的输出,顾客都会铭记在心,下次遇到同样的问题时,自然而然地想到了你,并会源源不断地向身边的朋友举荐你的品牌。

  品牌一半是产品,一半是人品。有句老话意思类似“当你看对一个人的时候,他干什么都是对的,当你看不上一个人的时候,他干什么都不对”。经营品牌的道理也是如此。

  小成靠聪明,大赢靠德行。中国石化源源不断输出品牌善意,连续七年品牌价值排名能源化工企业第一,今年还首次荣获“品牌建设领跑者”称号,持续三年位居中央企业品牌建设能力第一。

  疫情期间,口罩成为紧缺物资。中国石化在燕山石化和仪征化纤建设 10 条熔喷布生产线,一跃成为全世界最大的熔喷布生产基地。开足马力,每天可供应 1800万只医用平面口罩,大疫当前默默地为全国人民筑起一道防线。

  中国石化销售企业推出的“油卖菜”暖心惠民,强大的中国石化加油站网络变成了一座座桥梁,连接了买卖两端,解决了两难问题。“善解”与地球来一场和解,解决人类给地球母亲带来的“白色污染”问题;2022年北京冬奥会火炬“飞扬”吸引了全球目光,它应用了被称为“黑黄金”的“新材料之王”——碳纤维,具有“轻、固、美”的特点,能耐800摄氏度高温,碳纤维还应用于被誉为粤港澳大湾区最快地铁——广州地铁18号线“湾区蓝”高速列车;锚定打造中国第一氢能公司的目标,聚焦“氢能交通、绿氢炼化”两大领域,让地球家园更美好;齐鲁石化-胜利油田CCUS项目,每年可减排二氧化碳100万吨,相当于植树近900万棵、近60万辆经济型轿车停开一年;响应“一带一路”倡议,品牌出海,与沿线国家和地区开展了油气、石化等领域的丰富合作,在全球留下无数感人的故事和动人的笑脸;“十大社会责任示范项目”,与生态共融,与人民相依……

  品牌种下善良的种子,具有强大生命力,一定会遍地开花。为美好生活加油,品牌一定会焕发勃勃生机,中国石化品牌一定会慢慢的美!(何翔任)